Empreses i persones

Posted on Updated on

Sempre he pensat que el capital humà és de llarg el principal actiu d’una empresa. Afortunadament, hi ha coses que només les persones som capaces de fer. D’entre aquestes habilitats, en destacaria la capacitat de relació. Les relacions humanes són fonamentals en tots els àmbits de la gestió empresarial. Bé, de fet, ho són en qualsevol grup, organització o activitat humana.

Aquesta capacitat de relació no és només important per a la gestió interna de l’empresa, per al treball en equip, les sinergies, etc. Ho és també, i molt especialment, en les relacions que l’empresa estableix amb l’exterior: proveïdors, clients, entitats bancàries, … En el cas dels clients, a més, ens hi juguem molt.

Us recomano un interessant article publicat a PuroMarketing sobre aquesta temàtica: “Observar, escuchar, conversar: las mejores herramientas para empatizar con el cliente”.

Anuncis

Deixa un comentari:

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

Esteu comentant fent servir el compte WordPress.com. Log Out / Canvia )

Twitter picture

Esteu comentant fent servir el compte Twitter. Log Out / Canvia )

Facebook photo

Esteu comentant fent servir el compte Facebook. Log Out / Canvia )

Google+ photo

Esteu comentant fent servir el compte Google+. Log Out / Canvia )

Connecting to %s